Condiciones generales de venta

GARANTÍAS:

La mercancía para la cual se solicita devolución deberá cumplir los siguientes requisitos:

1.- El tiempo transcurrido desde la recepción del paquete será, como norma general inferior a 24 h. dentro de España y 48 h. fuera de España.

2.- No se admitirá la devolución de aquellos productos suministrados “bajo pedido especial, solicitado por el cliente”

3.- Quedan excluidos de garantía, los repuestos y accesorios considerados como fungibles o consumibles, en concreto: auriculares o micrófonos, baterías, fundas, ópticas láser y elementos similares, así como los gastos de transporte.

4.- Así mismo, quedan excluidas de la garantía las averías o roturas producidas por accidente, maltrato, uso indebido, manipulación por personal ajeno a nuestro servicio técnico, limpieza con productos inadecuados, derramamiento de líquidos, proximidad con fuentes de calor excesivo o condiciones similares.

5.- No se realizan abonos, devoluciones o cambios de piezas o componentes electrónicos susceptibles de averiarse por descargas eletroestáticas, manipulación indebida o tratarse de componentes fungibles tales como pantallas, displays, LCDS, digitalizadores, circuitos flex, baterías, circuitos integrados, componentes SMD.

6.- Los repuestos de telefonía móvil, tales como pantallas, digitalizadores, flex, baterías, son susceptibles a desgaste y tienen un precio oscilante en el mercado ya que están fluctuando continuamente, por lo que quedan excluidos del derecho de desistimiento.

DEVOLUCIONES:

1.- La devolución debe ser autorizada por el departamento de garantías.

2.- En el exterior del bulto deberán constar, de forma visible, el número de devolución asignado.

3.- La mercancía enviada debe estar acompañada de la correspondiente autorización de devolución.

4.- El embalaje original debe estar en perfectas condiciones de venta.

5.- El tiempo transcurrido desde la autorización de devolución no debe superar los 7 días naturales.

6.- Los gastos de transporte serán por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario.

7.- En caso de que la mercancía llegue rota a su destino, habrá que ponerse en contacto con el transportista.

GARANTÍA DE REPUESTO:

AZGA MOVIL, S.A. es una tienda online en la que el 90% de sus productos son recambios originales para reparaciones electrónicas que se utiliza para reemplazar los originales en máquinas o equipos que debido a su uso diario han sufrido deterioro o una avería. Estos repuestos carecen de garantía, puesto que son recambios susceptibles de averiarse al ser instalados en su equipo averiado. Usted dispone de 48 horas para ponerse en contacto con nosotros en el caso de que no funcione el repuesto adquirido. Esta es la única garantía de recambio a la que usted tiene derecho.

GARANTÍA DEL FABRICANTE:

La compra de productos acabados tales como teléfonos móviles, electrónica de consumo, adquiridos en nuestra tienda, disponen de la garantía oficial ofrecida por cada fabricante, dos años. Una vez recibido el pedido, dispone de quince días para efectuar la devolución.

Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, eliminado o resulta ilegible.

GARANTÍA DE REPARACIÓN:

1.-La mercancía defectuosa (no el repuesto), podrá ser devuelta con nuestra aprobación previa. El plazo para reclamar es de 15 días a partir de la fecha del pedido. Por favor, recuerde que, en caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial), debe estar en perfectas condiciones, no admitiéndose la devolución en caso contrario, y debiéndose hacer cargo el cliente con los gastos de devolución, de no cumplir con este condicionante. Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros.

2.-Los productos fungibles, no tienen garantía (displays, digitalizadores, baterías, cargadores, flex, altavoces, etc), y por lo tanto no se recogen.

3.-No se aceptará ninguna devolución por mala manipulación por parte del cliente.

4.-La manipulación o variación de cualquier producto soldado, cableado, componentes añadidos u otras causas, anulará la garantía. Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe realizar una RMA desde la web, recuerde que es su responsabilidad revisar el material en los 2 primeros días después de recibirlo. Se le contestará a la mayor brevedad posible, con instrucciones detalladas para que realice el envío. Para cualquier duda que pueda surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, y podrán asesorarle sobre la mejor elección o lo que se debe hacer ante cualquier problema. Por favor, no nos exponga preguntas o dudas para usos que no estén dentro de la legalidad vigente en España, ya que no serán atendidas. En AZGA MOVIL, S.L. somos fieles y respetuosos con la legalidad y no podemos ofrecer soporte a temas que se escapan de la Ley.